【四川】導遊的業績壓力

當參加旅行團時，除非是非常高價位的團，不然很難避免掉他們帶你去購物，這種狀況在大陸是很常見的。通常在說明會時，旅行社所發的資料也都會寫上有哪幾個購物點，並請旅客們配合進去晃一晃，即使不買，也要進去走個一圈，給他們個方便！

事實上，愈便宜的團購物點就會愈多，原因其實很簡單，「羊毛出在羊身上」，團費會低表示有人幫你付錢，誰會幫你付呢？自然就是這些購物站和那邊的旅行社，那如果他們不帶你去購物站買東西的話，那錢就收不回來。所以想要低團費又想要不購物，這是完全不可能的事。因此既然便宜，就跟著進去聽聽那些解說人員怎麼推銷囉！

話說這次去四川，購物點排了五個，照順序分別是天珠、水晶、珍珠、蠶絲被和翡翠五個點。其它的是高原物資供應中心和兩個腳底按摩的公司。事實上，整體行程的前四天是不算有任何購物的，因為高原物資供應中心的確平價，那個地方除了紅景天之外，好像也賺不到什麼錢，就不說了。

從九寨溝回來的路上，開始在川主寺進天珠店，茂縣進水晶店，成都的珍珠店、蠶絲被店和翡翠店，一路這麼買下來，有些媽媽果然殺紅了眼。事實上，整個四川的導遊，必需在每一年都要達到一定的額度業績，也就是說，客人必需買到一定的價錢，不然隔年的導遊執照會只剩一半，也就是說，一半的導遊會失業，這也就是為什麼在購物店裡，導遊會那麼不厭其煩地幫顧客殺價談價錢了！

真正讓我大開眼界的是在珍珠店，這是一家在成都名叫「真珠行」的店，裡面的珍珠樣式是應有盡有，在天珠店、水晶店殺紅眼的媽媽們，先在這裡用「便宜」的價錢買到了珍珠膏、珍珠粉之後，開始對珍珠們大開殺戒。每個人都殺紅了眼，裡面的推銷小姐呢，一下子說這麼低的價錢不能賣，一下子說好啦好啦，今天算是賠本賣給你了，有時候在一旁聽還真的覺得好笑！不過要注意，在裡面絕對不能開口說什麼是假貨之類的話，不然會被殺了。不過看婆婆媽媽買得高興，這也還不錯。

大開眼界的是什麼事呢？大家都知道到這種地方一定要殺價，至於怎麼殺？要從幾折開始殺才有個準呢？在這邊真正讓我見識到了大陸標價的誇張！有一個團員看上了一顆珍珠，定價六十六萬人民幣，那邊的經理看到大魚來了，特別打折，三十萬人民幣賣他，不過不買；再降，六萬人民幣，還是不買；十五萬台幣，不買；一直殺到最後，用六萬台幣成交！換算成折數來說，是零點二一折。也就是說，如果你用一折來殺的話，他還是賺你十幾萬（當然這是假設他的成本是真的有六萬台幣左右，不然賺更多）！至於最後被他們賺了多少，導遊又分了多少，這就不是我們所能知道的了！

而蠶絲被，則是導遊壓力的真正表現！我們被帶到一間叫「帝寶」的公司，外面掛了江澤民和布希、和布萊爾等人在APEC的合照，他們穿的都是蠶絲做的唐裝，我愈看愈眼熟，才想到去年在雲南的時候就進去過同一家公司的店面。那就表示，如果要買的去年就買了，今年不會有人買了啊！果然沒錯，當解說員淘淘不絕地解說時，大家早就興趣缺缺，還要一直提醒大家注意。等到開始賣的時候，還好有人受託買了七條，再加上去年沒買的一兩條之外，大家完全都沒興趣了。這時候導遊真的急了，到處找人看一下買一條，然後再用溫情攻勢，希望大家幫他們做業績等等，可是我們真的沒人買啊，大家就耗在那裡耗了兩個小時，不過那邊還不錯的是有茶水供應，反正等吃晚餐也是閒著，就邊坐邊聊天，只見導遊像熱鍋上的螞蟻一樣到處跑來跑去，然後台灣旅行社領隊和我們這一團帶隊的團長談話，不過真的是沒人買，最後也只好一個苦瓜臉地放我們走了！不過，這樣就讓許多團員多少有些微辭了，不過這種事，也是他們的工作啊，套句香港公車大叔說的：「你有壓力，我也有壓力啊！」

最後一天還去了玉店，一樣眼熟的是一個介紹玉的影片，是說什麼在緬甸挖到的曠世奇玉之類的故事，不過來到了玉店，大家就很捧場了，又是大開四方。不過我發現，推銷人員都有鎖定特定對象來推銷，像我們這種就不會是他們的主戰場。那特定對象是怎麼找到的呢？這是我很有興趣的地方，後來觀察了一下，原來是這麼一回事啊。原來這些婆婆媽媽們，在前幾天已經在天珠店、水晶店和珍珠店買了很多首飾，因此呢，都會把他們掛在身上。那眼尖的小姐們就鎖定這些人，因為他們是會買東西消費的人啊，像我們這一種全身上下什麼都沒有的人，他們就直接放棄了，因為我們可能連十塊人民幣的小玻璃都不會買呢！不過今天算是有給導遊面子了，買了不少東西，臉臭的導遊也有點笑容了！

對了，我在這裡是得了一個小常識！大家有聽過【貔貅】這種神獸嗎？據說家裡或公司擺放這種神獸是會聚財的，典故是怎麼來的呢？原來貔貅是龍王的第九個兒子，天生就是以金銀珠寶為主食，有一次貪玩觸犯天條而被玉帝打了一下屁股，竟然就把他的屁眼給打不見了. 因此呢，他就大不出來了，金銀珠寶變成只進不出，就變成了現今財富累積的象徵囉！

除了買東西，大陸有一個很特別的行程，就是帶你去腳底按摩。我們這一次一共去了兩間，第一間是要自費的，所以可以選擇不進去，因此我就沒有進去了，在市區逛一逛買點水果，還吃了窩窩頭（類似發糕）還蠻不錯的！至於第二次呢，則是贈送的，所以我們就進去了，不過不脫鞋，就聽他們解說而已，也沒真的給他們按摩。經過去年雲南和今年四川的兩次旅行，我發現到這些腳底按摩的真正炮火，是在按摩師和客人的對話之中產生的！他們有一套說法，想要你買他們的東西，一開始是會跟你拉關係，說什麼他的誰也住台灣之類的，然後再跟你推銷，最後還會跟你打個折多送你個幾包藥粉之類的。這一次，就有個團員和他的按摩師有這樣的對話！

按：【先生你好，請問您是做什麼的呢？】
團：【我自己開店！】
按：【是啊，那是在哪裡開呢？】
團：【宜蘭的太平山！】
按：【真巧，我有個叔叔也在那兒開一間大公司呢！】
團：【＊＆％＃....太平山有大公司我頭剁給你！】（註：太平山是一座偏遠的高山！）

不久之後，這家公司顯然發現到他們賺不到這一團客人的錢，按摩也草草了事，倒是上面的笑話讓我們聽了蠻好笑的！

總之，在大陸，想要低團費又不進購物站是不可能的，既然到了就進去走走，常常會有不少驚奇的發現喔！

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