【四川】導遊的業績壓力

當參加旅行團時,除非是非常高價位的團,不然很難避免掉他們帶你去購物,這種狀況在大陸是很常見的。通常在說明會時,旅行社所發的資料也都會寫上有哪幾個購物點,並請旅客們配合進去晃一晃,即使不買,也要進去走個一圈,給他們個方便!

事實上,愈便宜的團購物點就會愈多,原因其實很簡單,「羊毛出在羊身上」,團費會低表示有人幫你付錢,誰會幫你付呢?自然就是這些購物站和那邊的旅行社,那如果他們不帶你去購物站買東西的話,那錢就收不回來。所以想要低團費又想要不購物,這是完全不可能的事。因此既然便宜,就跟著進去聽聽那些解說人員怎麼推銷囉!

話說這次去四川,購物點排了五個,照順序分別是天珠、水晶、珍珠、蠶絲被和翡翠五個點。其它的是高原物資供應中心和兩個腳底按摩的公司。事實上,整體行程的前四天是不算有任何購物的,因為高原物資供應中心的確平價,那個地方除了紅景天之外,好像也賺不到什麼錢,就不說了。

從九寨溝回來的路上,開始在川主寺進天珠店,茂縣進水晶店,成都的珍珠店、蠶絲被店和翡翠店,一路這麼買下來,有些媽媽果然殺紅了眼。事實上,整個四川的導遊,必需在每一年都要達到一定的額度業績,也就是說,客人必需買到一定的價錢,不然隔年的導遊執照會只剩一半,也就是說,一半的導遊會失業,這也就是為什麼在購物店裡,導遊會那麼不厭其煩地幫顧客殺價談價錢了!

真正讓我大開眼界的是在珍珠店,這是一家在成都名叫「真珠行」的店,裡面的珍珠樣式是應有盡有,在天珠店、水晶店殺紅眼的媽媽們,先在這裡用「便宜」的價錢買到了珍珠膏、珍珠粉之後,開始對珍珠們大開殺戒。每個人都殺紅了眼,裡面的推銷小姐呢,一下子說這麼低的價錢不能賣,一下子說好啦好啦,今天算是賠本賣給你了,有時候在一旁聽還真的覺得好笑!不過要注意,在裡面絕對不能開口說什麼是假貨之類的話,不然會被殺了。不過看婆婆媽媽買得高興,這也還不錯。

大開眼界的是什麼事呢?大家都知道到這種地方一定要殺價,至於怎麼殺?要從幾折開始殺才有個準呢?在這邊真正讓我見識到了大陸標價的誇張!有一個團員看上了一顆珍珠,定價六十六萬人民幣,那邊的經理看到大魚來了,特別打折,三十萬人民幣賣他,不過不買;再降,六萬人民幣,還是不買;十五萬台幣,不買;一直殺到最後,用六萬台幣成交!換算成折數來說,是零點二一折。也就是說,如果你用一折來殺的話,他還是賺你十幾萬(當然這是假設他的成本是真的有六萬台幣左右,不然賺更多)!至於最後被他們賺了多少,導遊又分了多少,這就不是我們所能知道的了!

而蠶絲被,則是導遊壓力的真正表現!我們被帶到一間叫「帝寶」的公司,外面掛了江澤民和布希、和布萊爾等人在APEC的合照,他們穿的都是蠶絲做的唐裝,我愈看愈眼熟,才想到去年在雲南的時候就進去過同一家公司的店面。那就表示,如果要買的去年就買了,今年不會有人買了啊!果然沒錯,當解說員淘淘不絕地解說時,大家早就興趣缺缺,還要一直提醒大家注意。等到開始賣的時候,還好有人受託買了七條,再加上去年沒買的一兩條之外,大家完全都沒興趣了。這時候導遊真的急了,到處找人看一下買一條,然後再用溫情攻勢,希望大家幫他們做業績等等,可是我們真的沒人買啊,大家就耗在那裡耗了兩個小時,不過那邊還不錯的是有茶水供應,反正等吃晚餐也是閒著,就邊坐邊聊天,只見導遊像熱鍋上的螞蟻一樣到處跑來跑去,然後台灣旅行社領隊和我們這一團帶隊的團長談話,不過真的是沒人買,最後也只好一個苦瓜臉地放我們走了!不過,這樣就讓許多團員多少有些微辭了,不過這種事,也是他們的工作啊,套句香港公車大叔說的:「你有壓力,我也有壓力啊!」

最後一天還去了玉店,一樣眼熟的是一個介紹玉的影片,是說什麼在緬甸挖到的曠世奇玉之類的故事,不過來到了玉店,大家就很捧場了,又是大開四方。不過我發現,推銷人員都有鎖定特定對象來推銷,像我們這種就不會是他們的主戰場。那特定對象是怎麼找到的呢?這是我很有興趣的地方,後來觀察了一下,原來是這麼一回事啊。原來這些婆婆媽媽們,在前幾天已經在天珠店、水晶店和珍珠店買了很多首飾,因此呢,都會把他們掛在身上。那眼尖的小姐們就鎖定這些人,因為他們是會買東西消費的人啊,像我們這一種全身上下什麼都沒有的人,他們就直接放棄了,因為我們可能連十塊人民幣的小玻璃都不會買呢!不過今天算是有給導遊面子了,買了不少東西,臉臭的導遊也有點笑容了!

對了,我在這裡是得了一個小常識!大家有聽過【貔貅】這種神獸嗎?據說家裡或公司擺放這種神獸是會聚財的,典故是怎麼來的呢?原來貔貅是龍王的第九個兒子,天生就是以金銀珠寶為主食,有一次貪玩觸犯天條而被玉帝打了一下屁股,竟然就把他的屁眼給打不見了. 因此呢,他就大不出來了,金銀珠寶變成只進不出,就變成了現今財富累積的象徵囉!

除了買東西,大陸有一個很特別的行程,就是帶你去腳底按摩。我們這一次一共去了兩間,第一間是要自費的,所以可以選擇不進去,因此我就沒有進去了,在市區逛一逛買點水果,還吃了窩窩頭(類似發糕)還蠻不錯的!至於第二次呢,則是贈送的,所以我們就進去了,不過不脫鞋,就聽他們解說而已,也沒真的給他們按摩。經過去年雲南和今年四川的兩次旅行,我發現到這些腳底按摩的真正炮火,是在按摩師和客人的對話之中產生的!他們有一套說法,想要你買他們的東西,一開始是會跟你拉關係,說什麼他的誰也住台灣之類的,然後再跟你推銷,最後還會跟你打個折多送你個幾包藥粉之類的。這一次,就有個團員和他的按摩師有這樣的對話!

按:【先生你好,請問您是做什麼的呢?】
團:【我自己開店!】
按:【是啊,那是在哪裡開呢?】
團:【宜蘭的太平山!】
按:【真巧,我有個叔叔也在那兒開一間大公司呢!】
團:【*&%#....太平山有大公司我頭剁給你!】(註:太平山是一座偏遠的高山!)

不久之後,這家公司顯然發現到他們賺不到這一團客人的錢,按摩也草草了事,倒是上面的笑話讓我們聽了蠻好笑的!

總之,在大陸,想要低團費又不進購物站是不可能的,既然到了就進去走走,常常會有不少驚奇的發現喔!

相關的大陸購物心得可以看看這一篇:綁架旅遊團 at 教授爸爸週記


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. rights 提到...

我們家也有幾條大陸買的蠶絲被@@摸起來是真的蠻舒服的!為什麼說摸呢?因為太貴了到現在還捨不得拿出來蓋>.<
PS觸犯天條tnr的tnr是什麼意思?

. 匿名 提到...

2007/10/19 也領受到四川蠶絲店導遊的詭詐 明言不可折扣 回台後 我察知 至少被貴了二倍 團員們經歷了你所描述的類似浩劫 皆言中國不能再去第二次

. lucy 提到...

請問匿名:
能否詳述被”詐”的詳情,以免他人再上當,功德無量喔!

. 喵喵 提到...

哈囉
看到你的四川旅遊記 簡直是形容的....太生動...我好像就是那殺紅眼的咖....哈哈...你像片拍的好美...我要加油啦..

. ziyan3828 提到...

今年五月二十二日在珠海帝寶蠶絲被專賣店也是買到假貨謊稱蠶絲被抱枕回家拆開看竟是一般玩具填通料蓋起來悶熱不透氣還花了人民幣380元
敬告大家小心別再上當

. 匿名 提到...

6月底第一次參加大陸旅行團,出發後到了大陸才知道是湊團並且賣人頭給大陸的旅行社,品質很差,先說自費行程有二:烤全羊,但吃的不是你看那隻全羊,收費台幣1000元.看博物錧,收費台幣800元,問了賣票,才80人民幣,合台幣400元不到呢,想想看整團如果18人的話,那賺頭是多少?而且他還告訴你如果不參加,他和司機會貼錢,感覺上半逼迫,很討厭!
再來購物點,四川蠶絲被,店員介紹其中一款花色在台北101賣新台幣14萬多,問題是101没有設此專櫃. 茶葉因團員購買條件談不成,大陸的導遊口出惡言說要死大家一起死,實在是可惡.這樣的旅遊品質,讓人不敢再去第二次,最後建議大家到大陸購物店買東西一定要三思,當然不買最好,省的變呆(台)胞,哈!

. 匿名 提到...

唉阿!我也是覺得大陸購物真的沒保障,我也被騙了,在成都天脈珠寶公司買了一條月光石手鍊宣稱是18K,結果居然是銀製品,價錢差十萬八千里,奉勸大家大陸真的玩玩就好,千萬別亂買東西,超沒保障的.

. 匿名 提到...

但是現在跟旅行社簽的契約多有講到購物保障 大家要捍衛自身的權益才是

. 匿名 提到...

蠶絲被套用人造絲混紡,蠶絲成分有多少呢?還賣很貴呢!還不如買台灣有嚴格檢驗及標示的產品。

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